В школе нам не рассказывали, что существуют «жесткие» и «мягкие» навыки, но когда мы вышли на работу, стало ясно — без софт-скилов никак.
«Жесткие» навыки (хард-скилы) — это специальные умения, которые важны только в определенной работе. Например, навык программирования или верстки текста.
«Мягкие» (софт-скилы) — это умения, которые полезны в любых профессиях и просто в жизни. Они связаны с личными качествами человека. Например, эмпатия — способность поставить себя на место другого человека и понять его чувства.
Если с хард-скилами понятно — для их развития важно смотреть профессиональные курсы, практиковать навыки и решать задачи разной сложности, то как развивать софт-скилы? Ответ прост: только на опыте и в процессе общения с другими людьми.
В 2023 году Coursera, LinkedIn, Harvard Business School составили топы востребованных навыков, софт-скилы, которые стоит прокачивать уже сейчас. Мы выделили 6 навыков, которые в этих топах встречаются чаще всего, и предложили как их развивать, в том числе с помощью хобби.
Коммуникация
Навык коммуникации — это про умение общаться и передавать информацию другим людям. То есть ясно выражать свои мысли, слушать внимательно собеседника, передавать информацию в понятном и удобном формате, быть банально вежливым.
Почему навык важен? Развитие этого софт-скила сильно помогает в карьере: от ситуаций, когда нужно поставить ТЗ и получить в ответ качественный результат, до переговоров о повышении и рекомендации на новое место.
Как развивать:
— Для начала проанализируйте нынешний уровень развития навыка. Обратите внимание, как часто вас не понимают коллеги или друзья? Вы умеете внимательно слушать других или чаще перебиваете и говорите про себя? Можете ли точно распознать свои или чужие эмоции в разных ситуациях? Признайтесь себе, если навык откровенно хромает.
— Изучайте правила коммуникации в теории. Читайте книги о том, как давать обратную связь, как вести диалог в переписке или в живую, как контролировать и выражать свои эмоции. Такой литературы много, можно начать с книги «Как разговаривать с кем угодно» Марка Роудза.
— Учитесь различать эмоции. Начните с собственных. Попробуйте записывать, что вы чувствуете в разных ситуациях. Для этого можно использовать таблицу или колесо эмоций — психологические инструменты для самонаблюдения.
— Больше общайтесь и практикуйте навык. Отслеживайте свой прогресс, не стесняйтесь даже запрашивать обратную связь: всё ли было понятно вашему собеседнику?
Куда сходить, чтобы развить навык коммуникации:
📌 Читательские клубы — общение и дискуссии вокруг прочитанного
📌 Разговорные языковые клубы — практика общения с новыми людьми в новых для себя условиях
📌 Специальные нетворкинг встречи — знакомство, самопрезентация и искусство спича
Найти события на любой вкус можно на Афише Timepad
Креативность
Навык креативности — это способность придумывать оригинальные идеи и решать проблемы нестандартными способами, думать вне шаблонов.
Почему навык важен? Креативность ценилась и будет цениться, особенно сейчас, когда очевидные и шаблонные решения может выполнять искусственный интеллект, а вот уникальные — только люди с нестандартным мышлением.
Как развивать:
— Развивайте наблюдательность. Идеи, которые «трогают» других, рождаются из нашей обычной жизни. Важно наблюдать за другими и отмечать повторяющиеся паттерны.
— Расширяйте кругозор. Креатив — это далеко не всегда что-то абсолютно новое. Чаще это переработанное старое. Чем больше вы изучаете, тем больше у вас «топлива» для переработки идей.
— Отдыхайте чаще. Вы наверняка замечали, что когда непрерывно думаешь, как бы что-то придумать, оно совсем не придумывается. Часто идеи приходят сами, когда вы ничего не делаете, в этот момент мозг сам соединяет все просмотренные вами когда-то примеры и идеи в новые идеи.
Куда сходить, чтобы развить навык креативности
📌 Выставки — развивать насмотренность
📌 Концерты и вечеринки — черпать новые идеи
📌 Мастер-классы по лепке из глины, рисованию и готовке — творчество и новый взгляд на привычное
Найти события на любой вкус можно на Афише Timepad
Адаптивность
Адаптивность — способность человека менять свои поведенческие паттерны в зависимости от условий внешней среды и управлять своим психическим состоянием.
Почему навык важен? Неопределенность в жизни была всегда, но сейчас с каждым годом ее больше, а стабильности все меньше, поэтому так важно уметь адаптироваться под разные условия — быстро и эффективно.
Как развивать:
— Откажитесь от привычных поведенческих паттернов. Начните выполнять привычные вещи по-новому. Можно начать с бытовых ситуаций: приготовление завтрака, дорога до работы, физические упражнения в спортзале, алгоритм уборки. Задайте себе вопрос: как это можно сделать иначе?
— Попробуйте увеличить объем поставленной задачи и уменьшить срок ее выполнения. В стрессовой ситуации вы начнете думать по-другому и будете искать новые способы решения.
— Реже пользуйтесь навигатором! Если вам нужно найти новый адрес, постарайтесь ориентироваться в новом месте без навигатора, который указывает вам путь. Запомните фотографию этого места, вход, ориентируйтесь по названиям улиц и номерам домов. Так вы развиваете пространственное мышление.
Куда сходить, чтобы развить навык
📌 Экскурсии и путешествия — новая среда и новые идеи
📌 Спортивные игры и занятия — командная игра и навык принимать решения быстро
Найти события на любой вкус можно на Афише Timepad
Принятие решений
Навыки принимать решения — это про умение достаточно быстро делать выбор между несколькими вариантами и готовность брать на себя ответственность за этот выбор.
Почему навык важен? Осознанное принятие решений, выбор верного и эффективного варианта среди многих похожих — все это помогает нам развивать карьеру и жизнь в том русле и направлении, которое мы выбираем сами.
Как развивать:
— Принимая решения даже по мелочам, попробуйте обращать внимание, почему вы приняли решение купить, предположим, именно это масло в супермаркете? Что на вас повлияло?
Скорее всего, вы обнаружите, что процесса принятия решения толком и не было. Поэтому нужно провести рефлексию над этим решением и попробовать действовать более осознанно:
- Поставьте конкретную цель. Что покупаем?
- Задавайте конкретные вопросы. Выделите четкие критерии условного масла.
- Соотнесите цели и варианты. Все ли варианты соответствуют вашей цели? Помогают ли они ее достигнуть? Методом исключения вы уменьшите количество вариантов и облегчите себе выбор.
- Устанавливайте дедлайны для принятия решений. За сколько вы должны принять решение? Уменьшайте этот период с каждым разом.
- Проговаривайте свое решение. Так вы будете замечать, что проходило мимо вас ранее, будете смотреть на ситуацию под разными углами.
Возьмите на вооружение технику «Квадрат Декарта». Для принятия решения потребуется максимально честно ответить на четыре вопроса:
- Что будет, если это произойдет?
- Что будет, если это не произойдет?
- Чего не будет, если это случится?
- Чего не будет, если этого не случится?
Куда сходить, чтобы развить навык принятия решений
📌 Квизы — скорость мышления и принятия решений
📌 Вечера настольных игр, игротеки — новые знаний и нейтронные связи
Найти события на любой вкус можно на Афише Timepad
Сторителлинг
Навык сторителлинга — это умение рассказывать любую историю так, чтобы она захватывала внимание слушателей, доносила вашу мысль и достигала поставленной цели: вдохновляла, мотивировала или успокаивала, например.
Почему навык важен? Навык пригодится как на работе, чтобы классно презентовать себя на интервью или выступить перед коллегами, так и в обычной жизни: друзья закрепят за вами звание «душа компании», а новый партнер на первом свидании не заскучает.
Как развивать:
— Изучайте теорию и читайте книги о публичных выступлениях. Например, «Презентации в стиле TED», «Встань и скажи», «Минуту внимания!».
— Слушайте чужие выступления. Как вариант, смотрите записанные лекции с TED Talks или посещайте офлайновые мероприятия. Смотреть кино, кстати, тоже полезно: так вы сможете подмечать сценарные приемы и перекладывать их на выступление.
— Практиковаться и чаще рассказывать что-либо самому — это сильно влияет на софт-скилы. Отчет на работе, анекдоты в компании, сторисы с вашего путешествия в соцсетях — подходите ко всему этому осознанно и старайтесь подать информацию интересно, живо и понятно.
Куда сходить, чтобы развить навык сторителлинга
📌 Мастер-классы по сценарному мастерству — изучать основы сторителлинга
📌 Стендап, открытый микрофон — изучать лучшие практики и повышать насмотренность
Найти события на любой вкус можно на Афише Timepad
Планирование
Навык планирования — это умение организовывать свою работу и время так, чтобы достичь поставленных целей.
Почему навык важен? Хорошо развитый навык планирования помогает быть организованными, рационально распределять время и ресурсы, эффективно решать большие задачи как в работе, так и в жизни.
Как развивать:
— Создайте удобную вам систему организации. Пробуйте разные инструменты для планирования — от диджитал-трекеров до простого ежедневника. Например, можно попробовать популярные сервисы Notion, WEEEK, Linear, Asana. Для более глобальных целей, на пару лет вперед, подойдет Timestripe.
— Учитесь делегировать, то есть передавать задачи другим. Если у вас высокая загрузка на работе, подумайте, какие и с кем вы можете поделить обязанности? Если на работе такая ситуация невозможно, тренируйтесь на бытовых делах вроде уборки или покупок в онлайн-магазинах.
— Практикуйте самодисциплину. Если вы сами устанавливаете для себя определенные правила, не нарушайте их: планировали заканчивать работу в 18:00 — стремитесь к этому! Не так страшно переносить дела на другое время, если вы не успели дойти до них. Просто в следующий раз заложите больше времени на выполнение.
Куда сходить, чтобы развить навык
📌 Деловые игры и тренинги
📌 Профессиональные конференции, тренинги и митапы
Найти события на любой вкус можно на Афише Timepad
Ну что, кажется, планы на новый учебный составили масштабные! Только не беритесь за все и сразу: всегда держите баланс обучения и отдыха, чтобы не перегореть. Софт-скилы — процесс, который может стать органичной частью каждого дня. А чем заняться в свободное время и чем еще научиться читайте в других наших статьях.